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        今天是AI普及以後的第50周年。

        公司内悬挂在墙上的电视上,正在播送着科技公司为了庆祝他们的收入突破1000亿,送他们旗下的员工们来一场月球之旅的消息。接受采访的其中一位高级工程师对着镜头说,他在这行业打滚了20年,这是他做梦都没有想过的事情。

        史登坐在他小小的、储藏室般大小的办公室,边喝着咖啡边看着新闻,另一只手搭在椅子的扶手上,不停轻敲着扶手,发出轻微的「咚、咚、咚」声响。这间办公室里有两三张桌子,但只有史登的桌子上有办公用的电脑,其余桌子上除了一般常用的公文、史登的个人物品外,占据最多空间的,其实是史登养的盆栽植物们。办公室内yAn光唯一照得到的地方,也被这些植物们占有了。

        此时史登面前的电脑荧幕上跳出一个通知,他看了看,是一个顾客愤怒的咆哮讯息。

        「给我换一个真人过来!我不要这些垃圾折扣券!我要见你们的经理!!!」

        史登娴熟地打开软件,键盘上打字的手飞快地打下他已经习以为常的道歉文。

        「非常抱歉造成您的不便,这里已经为您转接。我是客户服务部经理史登,请问我能怎麽帮助您呢?」

        史登的办公桌上,放置了两台电脑主机,一部是给他自己用的,另一部则是给客户服务部的所有员工——AI客服运行的。史登稍微查看了旁边AI客服的屏幕,了解了客户情况後,不到10分钟,就安抚好了客户的情绪,解决了他的问题离开了,史登再次进入无事可做的漫长等待中。

        他转头盯着隔壁荧幕上,无数个正在自动运行和回复客户的AI聊天视窗。AI可以近乎无限制地一对多,并且迅速回复客人讯息,为他们解决各种疑难杂症。史登相信,这款AI绝对是公司引进过最能帮公司省钱的东西,毕竟因为它,他的部门从原本热热闹闹的一百人,变成了不到十人,到最後只剩下他一人。办公室也从原本的一层楼大小,转换到了这个小小的空间,史登称呼它为「植物房」。

        「叩叩叩。」

        史登站起身打开门,门外是一个年约三十左右的nV人,她一见史登就劈头就说:「老板找你。」然後就迅速掉头走了。

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